En forbrenning skjer hurtig og du må reagere raskt for å begrense omfanget av skaden. Brannsår skal umiddelbart behandles med avkjøling. Bruk rennende vann (ca. 20 grader, ikke is) i ca 20 minutter hvis du har tilgang på rent vann. Dersom du ikke har vann tilgjengelig eller der det er vanskelig å få til god nedkjøling via skylling (barn), eller under transport til lege eller sykehus, legg Burnaid på skadestedet og pass på å dekke godt utenfor området for å unngå ytterligere vevsskade.
Burnaid gir hurtig nedkjøling og smertelindring. Kan ligge på skadestedet i opptil 2 timer. Er det alvorligere brannskade, oppsøk lege.